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摆脱游戏官方网站:分配到民政局即市无保险办公室办理

时间:2021/6/2 13:39:32  作者:  来源:  浏览:8  评论:0
内容摘要:根据新修订的《未保护法》,“县级以上人民政府应开通全国统一的未成年人保护热线”,结合国务院关于整合优化地方非应急政务服务便利热线的要求,在市未成年人保护热线的大力支持下,我们将依托“12345公民服务热线”开通“未成年人保护”功能,作为履行“政府保护未成年人”职能的有效措施。热线服务将于6月1日开始试运行。当时,关于保...

根据新修订的《未保护法》,“县级以上人民政府应开通全国统一的未成年人保护热线”,结合国务院关于整合优化地方非应急政务服务便利热线的要求,在市未成年人保护热线的大力支持下,我们将依托“12345公民服务热线”开通“未成年人保护”功能,作为履行“政府保护未成年人”职能的有效措施。热线服务将于6月1日开始试运行。

当时,关于保护未成年人的政策法规的咨询,关于侵犯未成年人合法权益的各种投诉和举报,对遇险未成年人的救助和保护,对保护未成年人的意见和建议等,都可以拨打12345热线,有关部门将及时受理并妥善处理。对公众举报的涉及侵犯未成年人的刑事、治安案件、法院、检察院业务等,有关部门将及时转交上述司法部门处理。公众也可以通过110报警平台、法院或检察院受理渠道直接举报。

为扎实做好“未成年人保护热线”工作,我市“未成年人保护委员会”成员单位密切配合,已完成了《上海市未成年人保护共同事项受理办理协作清单及基础知识库》的制定工作。在此基础上,与市热线办公室共同制定12345热线未成年人保护事项受理工作流程,形成受理办理各方互动、高效运行、订单及时下发、闭环管理的工作机制。

根据拨打的内容和性质,在“未成年人保护热线”试运行期间,该热线将采取以下两种处理方式:一是直接回答普通咨询问题,12345热线接线员将直接按照政策和知识库进行回答。二是分发工作单。对涉及未成年人“六保”事项的投诉、举报,以及不能当场回答的询问,将交由有关部门以工作通知单的形式处理答复;对救助、保护遇险未成年人的事项,或者具体职能部门不能确定的疑难案件,分配到民政局即市无保险办公室办理。市无保办将协调有关方面妥善处理。



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